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互聯網購物投訴數量居首
6月份市場監管部門受理消費投訴舉報咨詢435件
2019-07-09 09:33    梧州零距離網-梧州日報   記者 柳雙 通訊員 莫嫻

梧州零距離網-梧州日報訊(記者 柳雙 通訊員 莫嫻)記者從市市場監督管理局12315消費者投訴舉報中心獲悉,今年6月中心受理消費者投訴舉報咨詢共435件,其中投訴件111件,為消費者挽回經濟損失12.45萬元。

在6月份的投訴舉報咨詢中,關于互聯網購物的有59件,數量居首。消費者反映問題集中在通過app或公眾號購買的優惠券無法使用,網頁涉及虛假宣傳,承諾的優惠不兌現;通過微信小程序網購商品無法找到商家退款;通過互聯網購買的商品出現質量問題,商家不履行“三包”責任等。

市市場監督管理局提醒,消費者選擇互聯網購物服務時應盡量選擇正規網站和信譽度高的銷售商,認真閱讀優惠券或者優惠活動的細則,同時盡量選擇第三方支付平臺付款或貨到驗貨后付款;購買商品后要注意保留網絡購物和聊天記錄、電話錄音、短信留言等信息,以備維權時使用。

編輯:黃東瑩

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